Communication : comment suggérer un changement (couple, parent/ enfant, ado) ?
Nous pouvons apprendre à dire ce qui fâche en faisant preuve d’une communication bienveillante, sans tomber dans les reproches ni l’agressivité. Au moment de suggérer un changement, certaines manières peuvent aider à produire un retour d’information efficace générant moins de tension, notamment en couple ou entre parents et enfants. Ces méthodes de communication permettent de ménager les susceptibilités et de favoriser un climat de coopération familiale.
Je vous propose un visuel avec des éléments de communication pour suggérer un changement en couple, en famille ou entre parents et enfants.
- Introduire le propos par une formule de précaution
- Intégrer une piste d’amélioration avec empathie
- Évoquer nos émotions sans long discours argumentatif
- Raisonner en termes de besoins
- Le sandwich des compliments :
- Pain : commencer par le positif et parler des émotions personnelles.
- Fromage : interroger sur les raisons du comportement et tenter de dévoiler la fonction du comportement.
- Pain : conclure sur une réflexion conjointe sur la manière de réparer ou d’éviter que l’incident ne se reproduise.
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Source : Apprivoiser ses émotions : l’intelligences des situations de Daniel Ravon (éditions Eyrolles). Disponible en médiathèque, en librairie ou sur les sites de ecommerce.
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